Alguns mandamentos do bom vendedor e os passos da boa venda.
Os dez mandamentos do bom vendedor
1) Ter entusiasmo em vender;
2) Manter impecável a apresentação pessoal;
3) Ser persistente;
4) Possuir boa memória;
5) Falar fluente e claramente;
6) Ter ambição;
7) Ter tato;
8) Vestir a camisa da empresa;
9) Manter o autocontrole;
10) Falar a verdade.
Os sete passos fundamentais da boa venda
1) Conhecimento da mercadoria;
2) Abordagem inicial positiva;
3) Descobrir a real necessidade do cliente;
4) Apresentação dos benefícios do produto vendido e somente após isto apresentação das características;
5) Superação das objeções apresentadas pelo consumidor;
6) Fechamento da venda, quando perceber que o produto atende à necessidade e aos desejos do cliente;
7) Realizar a venda adicional, alertando o consumidor sobre algo que possível ou eventualmente ele tenha esquecido de pedir ao vendedor.
